EN|中文

OPENTIX 退票/取消申請

OPENTIX兩廳院文化生活將在此協助申請線上退票或取消訂單。
申請流程需於介面上留下簽名,該功能不支援Internet Explorer,請使用Google Chrome、Firefox、Safari瀏覽器操作。

申請前請確認:
  1. 查看該節目的「退換須知」是否仍在接受退票期間
  2. 於OPENTIX網站/App結帳購買的票券
  3. 尚未取票使用App電子票
  4. 每次申請至多15張,若超過上限除可分作多筆申請外,也可以下載申請表(docx檔PDF檔)後回傳至opentixservice@mail.npac-ntch.org,或傳真至(02)3393-9908。

如已取票券,請於退票時限內持票至OPENTIX兩廳院文化生活臺北、臺中、臺南、高雄辦事處,或掛號郵寄辦理。

申請項目


  • 國家表演藝術中心主辦節目退換票:國家兩廳院、臺中國家歌劇院、衛武營國家藝術文化中心、國家交響樂團主辦節目之票券,退票最晚應在演出日之1天前辦理。
  • 其他委託OPENTIX之代售節目,退票最晚應在演出日10天前辦理,如:2/15演出節目,須於 2/5(含)前辦理退換票。節目主辦單位另有規定退票截止日者,則從其規範。
  • 退票手續費皆為原購票金額之10%(結帳金額為1,000元,將退回900元),主辦單位另有規定則從其規範。
  • 本項服務僅限網路訂票且尚未領票,或手機取電子票者,須於訂票當日送出申請。例如:4/1上網訂票,須於4/1當日填交申請。
  • 取消訂單不收取退票手續費。

退票/取消申請說明

  1. 經退票或取消之訂單無法復原,退票手續費依照主辦單位的退換票規範收取,退款將自動退回原刷信用卡。
  2. 送件1小時後(逾當日服務時間送件則次日)務必登入OPENTIX網站/App,點選「會員>訂單紀錄」查詢。
  3. 請連絡客服中心(退票):(02)3393-9882,服務時間每日12:00-20:00。