OPENTIX退票申請

為確保退票正確性，本網站需詳細填寫退票資訊後，提出退票申請。

想要更快速退票嗎？OPENTIX已開放線上退訂功能，如你所購買的票券適用OPENTIX線上退訂*，無需再於本網站填寫任何資料，請直接前往登入OPENTIX，點入會員＞訂單記錄＞選擇要辦理的訂單＞按下「退訂單」，勾選要退的項目，即可輕鬆快速完成退票。

＊線上退訂申請注意事項請參閱網站說明

使用本網站申請退票前請確認：
  1. 查詢付款方式，請登入OPENTIX「會員＞訂單紀錄」查詢。
  2. 成功送出申請後，你填寫的Email信箱會收到「【OPENTIX退票申請】線上申請已成功送出」。如未收到通知，為確保退票權益，請務必致電客服中心(02)3393-9888（每日09:00-20:00）確認是否已成功送出申請。

申請項目


  • 適用範圍：僅限「尚未取紙本票」或「電子票」，如已取票券，不適用此服務，請於退票期限內持票至 OPENTIX兩廳院文化生活臺北、臺中、臺南、高雄辦事處，或將票券掛號郵寄至「10012台北市中正區中山南路21-1號 OPENTIX 退票小組收」辦理。
  • 退票期限：最遲須於演出日10天前辦理，如：2/13號演出節目，退票期限為2/3（含）需完成退票申請。如所購買節目為國家兩廳院、臺中國家歌劇院、衛武營國家藝術文化中心、國家交響樂團NSO主辦之節目，退票最遲須於演出日1天前辦理。主辦單位另有規定退票截止日者，則從其規定，詳細規範請依節目頁面＞退換須知說明為主。
  • 退票手續費：手續費為票券售價金額之10%（購買原價1,000元，以信用卡9折優惠結帳，售價為900元，則手續費為90元），主辦單位另有規定則從其規定，請依節目頁面＞退換須知說明為主。退票手續費為原購票金額之10%（結帳金額為1,000元，將退回900元），主辦單位另有規定則從其規範。
  • 適用範圍：僅限付款方式選擇「ATM轉帳」且票券為「電子票」或「尚未取票」之票券。
    如為「已取紙本票券」，請將票券、存摺影本、姓名電話等聯絡資訊於退票期限前（郵戳為憑）郵寄至「10012台北市中正區中山南路21-1號 OPENTIX 退票小組收」或至OPENTIX四大服務處臨櫃辦理。
  • 退票期限：最遲須於演出日10天前辦理，如：2/13號演出節目，2/3前（含）需完成退票申請。如購買節目為國家兩廳院、臺中國家歌劇院、衛武營國家藝術文化中心、國家交響樂團NSO主辦之節目，退票最遲須於演出日1天前辦理。主辦單位另有規定退票截止日者，則從其規定。詳細規範請依節目頁面＞退換須知說明為主。
  • 退票手續費：手續費為票券售價金額之10%（購買原價1,000元，以敬老優惠5折結帳，售價為500元，則手續費為50元），主辦單位另有規定則從其規定，請依節目頁面＞退換須知說明為主。
  • 退票作業完成後，款項將於10個工作日內匯款至所提供之帳戶。
  • 適用範圍：本項目僅限節目狀態為「取消」，且付款方式為「現金」或「ATM轉帳」，並尚在退票期限內。如為刷卡購票，則無須於本網站申請，系統將自動刷退全額票款至原購票信用卡。
  • 退票手續費：不收取退票手續費，收到申請後約10個工作日將匯款至所提供之帳戶。

退票申請說明

  1. 退票一旦完成後無法復原、取消，請務必於送出申請前再次確認填寫內容。
  2. 如退票的訂單有使用文化幣、點數折抵，退票時，系統會優先返回文化幣、點數，並在扣除退票手續費後，剩餘金額依原付款方式返還。請特別留意，申請退票當下如原抵用的點數、文化幣已過期，將無法延展與恢復。
  3. 退票手續費除節目公告取消，不收取手續費外，其他非因節目異動之退票辦理皆依照主辦單位退換票規範收取。
  4. 以「刷卡」付款，款項將退至原購票信用卡，約7-10個工作日可向發卡行查詢到該筆款項；以「現金」購票、「ATM轉帳」付款，約10個工作日將匯款至所提供之指定帳戶。
  5. 如有退票申請相關疑問，請於送出申請前，來信客服信箱
    opentixservice@mail.npac-ntch.org 或致電客服中心(02)3393-9888，服務時間12:00–20:00