OPENTIX退票／購票當日取消訂單申請

OPENTIX兩廳院文化生活在此協助申請線上退票或取消訂單。

申請前請確認：
  1. 系統部分功能不支援Internet Explorer，請使用Google Chrome、Firefox、Safari瀏覽器操作
  2. 查看該節目的「退換須知」或「節目介紹」是否仍在接受退票期間
  3. 每次申請至多15張，若超過上限可分作多筆申請
  4. 所有申請項目均不適用向主辦單位購票的訂單，申請前請檢閱付款代碼。（於紙本票券入場聯票價旁，有一英文代碼，若顯示「B」即表示該張票券為向主辦單位購買，請與主辦單位聯繫。）

申請項目


  • 適用於尚未取票或使用App電子票，如您已取票券，不適用此服務，請於退票時限內持票至 OPENTIX兩廳院文化生活臺北、臺中、臺南、高雄辦事處，或掛號郵寄辦理。
  • 國家表演藝術中心主辦節目退換票：國家兩廳院、臺中國家歌劇院、衛武營國家藝術文化中心、國家交響樂團主辦節目之票券，退票最晚應在演出日之1天前辦理。
  • 其他委託OPENTIX之代售節目，退票最晚應在演出日10天前辦理，如：2/15演出節目，須於 2/5（含）前辦理退換票。節目主辦單位另有規定退票截止日者，則從其規範。
  • 退票手續費為原購票金額之10%（結帳金額為1,000元，將退回900元），主辦單位另有規定則從 其規範。
  • 本項服務僅限網路訂票且尚未領票，或手機取電子票者，須於訂票當日送出申請。例如：4/1上網訂票，須於4/1當日填交申請。
  • 取消當日訂單不收取退票手續費。
  • 請先確認申請場次於OPENTIX節目頁面狀態為「取消」，且尚在退票截止日內。
  • 票劵使用現金購票（紙本票券入場聯票價旁英文代號為C）。
  • 刷卡購票無須辦理，系統將刷退全額票款至原購票信用卡。
  • 不另收取退票手續費，收到申請後約7-12個工作日將匯款至您指定帳戶。
  • 僅供受疫情影響延期節目使用，請先確認退款場次於OPENTIX節目頁面狀態為「延期」，並尚在退票截止日內。
  • 如尚未取票，請點選項目1「刷卡購票之退票申請（非購票當日申請）」辦理。
  • 於公告全額退票截止日前辦理，不另收取退票手續費。

退票／取消申請說明

  1. 經退票或取消之訂單無法復原，請於完成申請前再次確認填寫內容。
  2. 退票手續費除節目狀態為取消或延期，不收取手續費外，其餘依照主辦單位的退換票規範收取。
  3. 現金購票約7-12個工作日將匯款至您指定帳戶；刷卡購票則刷退至原購票信用卡，約7-10個工作日可向發卡行查詢到該筆款項。
  4. 如有退票相關疑問，歡迎來信客服信箱opentixservice@mail.npac-ntch.org 或致電客服中心 （02）3393-9888，服務時間12：00–20：00