OPENTIX退票申請

OPENTIX線上退訂功能已經全新登場囉，歡迎前往試試！

如你所購買的票券適用線上退訂*，無需再於本網站填寫任何資料，登入OPENTIX網頁或App，點選會員＞訂單記錄＞選擇要辦理的訂單＞按下「退訂單」即可進入申請流程；只要動動手就可快速、便利的完成退訂。

＊線上退訂申請注意事項請參閱網站說明

使用本網站申請退票前請確認：
  1. 系統部分功能不支援Internet Explorer，請使用Google Chrome、Firefox、Safari瀏覽器操作
  2. 所有申請項目均不適用向主辦單位購票的訂單，申請前請檢閱 付款代碼。（於紙本票券入場聯票價旁，有一英文代碼，若顯示「B」即表示該張票券為向主辦單位購買，請與主辦單位聯繫。）

申請項目


  • 適用於尚未取票或使用App電子票，如您已取票券，不適用此服務，請於退票時限內持票至 OPENTIX兩廳院文化生活臺北、臺中、臺南、高雄辦事處，或掛號郵寄辦理。
  • 國家表演藝術中心主辦節目退換票：國家兩廳院、臺中國家歌劇院、衛武營國家藝術文化中心、國家交響樂團主辦節目之票券，退票最晚應在演出日之1天前辦理，主辦單位另有規定則從其規定，詳細規範請依節目頁面的退換票須知為主。
  • 其他委託OPENTIX之代售節目，退票最晚應在演出日10天前辦理，如：2/15演出節目，須於 2/5（含）前辦理退換票。節目主辦單位另有規定退票截止日者，則從其規範。
  • 退票手續費為原購票金額之10%（結帳金額為1,000元，將退回900元），主辦單位另有規定則從 其規範。
  • 請先確認申請場次於OPENTIX節目頁面狀態為「取消」，且尚在退票截止日內。
  • 票劵使用現金購票（紙本票券入場聯票價旁英文代號為C）。
  • 刷卡購票無須辦理，系統將刷退全額票款至原購票信用卡。
  • 不另收取退票手續費，收到申請後約7-12個工作日將匯款至您指定帳戶。
  • 本服務僅提供因確診且演出當日需包含在隔離期間之退票申請（隔離期間依所提供之證明上日期為準）。
  • 最遲須於演出前完成辦理，檢附相關證明者，不另收取退票手續費。
  • 一張退票需檢附一張證明（「居家隔離通知書」或「檢驗結果數位證明」），每次至多申請4張退票，如超過4張請分次辦理。

退票申請說明

  1. 經退票之訂單無法復原，請於完成申請前再次確認填寫內容。
  2. 如訂單使用點數折抵，退訂單時，系統扣除退訂手續費後會優先退還點數，此筆訂單之折抵點數全數退完後，才會將刷卡支付之金額刷退回購票使用信用卡。請特別留意，申請退票當下如原抵用的點數已過期，退還點數的效期將無法延展與恢復。 詳細點數使用歷程請至「點數」頁面查詢。
  3. 使用藝FUN券折抵票款者，逾藝FUN券使用期限（2022/4/30）後，退票僅能就購票當時信用卡實付的金額刷退返還，藝FUN券折抵金額無法以現金、刷卡或其他形式返還。
  4. 退票手續費除節目狀態為取消或因疫情可提供隔離、確診等相關證明者，不收取手續費外，其他非因節目異動之退票辦理皆依照主辦單位退換票規範收取。
  5. 現金購票約7-12個工作日將匯款至您指定帳戶；刷卡購票則刷退至原購票信用卡，約7-10個工作日可向發卡行查詢到該筆款項。
  6. 如有退票申請相關疑問，歡迎來信客服信箱
    opentixservice@mail.npac-ntch.org 或致電客服中心 （02）3393-9888，服務時間12：00–20：00