OPENTIX退票申請

OPENTIX線上退訂功能已經全新登場囉,歡迎前往試試!

如你所購買的票券適用線上退訂*,無需再於本網站填寫任何資料,登入OPENTIX網頁或App,點選會員>訂單記錄>選擇要辦理的訂單>按下「退訂單」即可進入申請流程;只要動動手就可快速、便利的完成退訂。

*線上退訂申請注意事項請參閱網站說明

使用本網站申請退票前請確認:
  1. 系統部分功能不支援Internet Explorer,請使用Google Chrome、Firefox、Safari瀏覽器操作
  2. 所有申請項目均不適用向主辦單位購票的訂單,申請前請檢閱 付款代碼。(於紙本票券入場聯票價旁,有一英文代碼,若顯示「B」即表示該張票券為向主辦單位購買,請與主辦單位聯繫。)

申請項目


  • 本項目將於近期關閉,歡迎至OPENTIX訂單紀錄,體驗便利快速的OPENTIX線上退訂。
  • 適用於尚未取票或使用App電子票,如您已取票券,不適用此服務,請於退票時限內持票至 OPENTIX兩廳院文化生活臺北、臺中、臺南、高雄辦事處,或掛號郵寄辦理。
  • 國家表演藝術中心主辦節目退換票:國家兩廳院、臺中國家歌劇院、衛武營國家藝術文化中心、國家交響樂團主辦節目之票券,退票最晚應在演出日之1天前辦理,主辦單位另有規定則從其規定,詳細規範請依節目頁面的退換票須知為主。
  • 其他委託OPENTIX之代售節目,退票最晚應在演出日10天前辦理,如:2/15演出節目,須於 2/5(含)前辦理退換票。節目主辦單位另有規定退票截止日者,則從其規範。
  • 退票手續費為原購票金額之10%(結帳金額為1,000元,將退回900元),主辦單位另有規定則從 其規範。
  • 請先確認申請場次於OPENTIX節目頁面狀態為「取消」,且尚在退票截止日內。
  • 票劵使用現金購票(紙本票券入場聯票價旁英文代號為C)。
  • 刷卡購票無須辦理,系統將刷退全額票款至原購票信用卡。
  • 不另收取退票手續費,收到申請後約7-12個工作日將匯款至您指定帳戶。
  • 本服務僅提供因確診且演出當日需包含在隔離期間之退票申請(隔離期間依所提供之證明上日期為準)。
  • 最遲須於演出前完成辦理,檢附相關證明者,不另收取退票手續費。
  • 一張退票需檢附一張證明(「居家隔離通知書」或「檢驗結果數位證明」),每次至多申請4張退票,如超過4張請分次辦理。

退票申請說明

  1. 經退票之訂單無法復原,請於完成申請前再次確認填寫內容。
  2. 如訂單使用點數折抵,退訂單時,系統扣除退訂手續費後會優先退還點數,此筆訂單之折抵點數全數退完後,才會將刷卡支付之金額刷退回購票使用信用卡。請特別留意,申請退票當下如原抵用的點數已過期,退還點數的效期將無法延展與恢復。 詳細點數使用歷程請至「點數」頁面查詢。
  3. 使用藝FUN券折抵票款者,逾藝FUN券使用期限(2022/4/30)後,退票僅能就購票當時信用卡實付的金額刷退返還,藝FUN券折抵金額無法以現金、刷卡或其他形式返還。
  4. 退票手續費除節目狀態為取消或因疫情可提供隔離、確診等相關證明者,不收取手續費外,其他非因節目異動之退票辦理皆依照主辦單位退換票規範收取。
  5. 現金購票約7-12個工作日將匯款至您指定帳戶;刷卡購票則刷退至原購票信用卡,約7-10個工作日可向發卡行查詢到該筆款項。
  6. 如有退票申請相關疑問,歡迎來信客服信箱
    opentixservice@mail.npac-ntch.org 或致電客服中心 (02)3393-9888,服務時間12:00–20:00